• Manejar aplicaciones informáticas del servicio de teleasistencia que permitan la comunicación con la persona usuaria y la gestión de sus demandas.
• actuación a seguir.

1. Accesibilidad a la aplicación informática: uso de la contraseña personal.

2. Aplicación de la Ley Orgánica de Protección de datos (L.O.P.D.).

3. Tipos de hardware y de software de teleasistencia.

4. Técnicas de manipulación y regulación de las herramientas telemáticas.

5. Identificación de las incidencias y protocolo de actuación para la resolución de las mismas.

6. Aplicación de la prevención de riesgos laborales en teleasistencia.