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Información y Atención al Visitante

Metodología: ONLINE

Duración: 50 Horas

Precio: 250 €

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UD1. Técnicas de Acogida y Habilidades Sociales Aplicadas al Servicio de Información Turística.

    1.1. Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
    1.2. Técnicas de protocolo e imagen personal.
    1.3. El informador como asesor de tiempo libre.
    1.4. Tipologías de clientes.
    1.5. Gestión de tiempos de atención gestión de colas y gestión de crisis.
    1.6. Medios de respuesta.
    1.7. Legislación en materia de protección al usuario.


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